ปัญหาและการแก้ไข
สาเหตุ
ไม่ได้ทำการปลดล็อคตัวล็อคสวิตซ์ที่ทำการยึดชุดลำเลียงหรือ carriage assembly อย่างถูกต้องเหมาะสม
วิธีการแก้ปัญหา
ให้ทำการปลดล็อคตัวเครื่องสแกนเนอร์
เมื่อทำการจ่ายไฟฟ้าเข้าตัวเครื่องสแกนเนอร์ หากชุดลำเลียงหรือ carriage นั้นไม่ได้อยู่ในตำแหน่ง home และตัวล็อคสวิตซ์นั้นอยู่ในตำแหน่งปลดล็อค อาจส่งผลให้ตัวเครื่องสแกนเนอร์นั้นทำงานได้อย่างไม่ถูกต้องเหมาะสมได้
ให้ติดต่อกับทางตัวแทนจำหน่ายหรือทางศูนย์บริการแคนนอนใกล้บ้านท่าน
สาเหตุ
หลังจากต่อแท้งแล้วประมาณ3วันผมลองก๊อปปี้ดูเกิดดำทั้งแผ่นลองเปิดฝาแสกนและสั่งงานดูตัวสแกนเนอร์กับไม่ทำงานเครื่องที่ใช้เป็นเครื่องใหม่แต่ทำไมถึงพังได้
การแก้ไข
ส่งศูนย์แสกนอาจเสีย
สาเหตุ
มักจะมีปัญหา Print หรือว่า Scan มันมักจะตกขอบ(ด้านขวา) ตัวอักษรหายไป ไม่ครบ
หรือว่าบางครั้งเวลา Scan กลางเป็นว่าเหมือนมันจะตัวที่ Scan ออกมามันเหมือนจะย่อกว่าตัวจริงครับ อยากทราบวิธีแก้ครับ
วิธีการแก้ไข
ลูกกลิ้งกระดาษ จับกระดาษไม่อยู่
- เซ็นเซอร์เช็คขอบกระดาษ เสีย, สกปรก ทำให้เช็คขอบกระดาษมาแล้วผิดพลาด
สาเหตุ
ใช้งานเครื่องไม่ได้
วิธีการแก้ไขปัญหา
อาจไม่ได้ลงdriver
สาเหตุ
เปิดเครื่องไม่ติด
วิธีการแก้ไข
สายไฟอาจพังทำให้ไฟไม่เข้า
ปัญหาและการแก้ไขปัญหา
Cd-Rom
1.Cd-Rom บางครั้งอ่านแผ่นไม่ได้
การแก้ไข
ตรวจดูแผ่น CD ว่าสกปรกหรือเปล่า แล้วเอาเข้าไปใหม่
2.บางครั้งเข้า My computer แล้วไม่พบ Cd-Rom
การแก้ไข
ตรวจดูสายไฟใน case ที่ต่อ เข้า Cd-Rom ว่าต่อหรือเปล่า
ตรวจดูสายแพภายในเครื่องด้วยเช่นกัน
3.บางครั้งกดสวิตช์แล้วถาดใส่ CD ไม่เลื่อนออกมา
การแก้ไข
เป็นสายพาน Cd-Rom หย่อนเกิน ควรจะเปลี่ยน
หรืออาจจะใช้เข็มแทงไปในรูด้านหน้าแล้วดึงออกมา
4.ใส่แผ่นไปแล้ว Cd-Rom ไม่อ่านแผ่น
การแก้ไข
ตรวจสอบดูว่าแผ่นที่ใส่ไป เป็น DvD หรือเปล่า เพราะ Cd-Rom อ่าน DvD ไม่ได้
ตรวจดูว่าใส่แผ่นกลับด้านหรือเปล่า
5.Cd-Rom เปิดไม่ได้,ไม่พบ My com , ไฟไม่เข้า ควรทำอย่างไร
ควรส่งซ่อมศูนย์ที่เราซื้อมา หรือ ซื้อใหม่ไปเลย
สัปดาห์ที่ 8 ปริ้นเตอร์ ปัญหาและวิธีการแก้ไข
1 . งานพิมพ์มีรอยขีดเล็กๆ เป็นระยะๆหากคุณสั่งพิมพ์เอกสารออกมาแล้วพบว่ามีรอยขีดเส้นเล็กๆ อยู่ที่ขอบกระดาษด้านใดด้านหนึ่งเป็นระยะๆ ละก็ ให้สันนิษฐานก่อนว่าสาเหตุมาจาก Roller หลักที่อยู่บนเส้นทางเดินกระดาษมีคราบสกปรก ถ้าตรวจแล้วไม่พบให้ลองตรวจสอบที่ตลับโทนเนอร์ว่ามีการชำรุดหรือไม่? บ่อยครั้งที่พื้นผิวของดรัมในโทนเนอร์มีรอยเล็กๆ ทำให้เวลาพิมพ์เอกสารร่องรอยตำหนินั้นจึงติดลงบนกระดาษด้วย อย่าลืมตรวจสอบชนิดของกระดาษที่คุณใช้ด้วยเช่นกัน2 . ตัวหนังสือที่หายไปบนผืนกระดาษปัญหานี้พบได้บ่อยๆ ครับ งานพิมพ์ที่มีตัวหนังสือหายไปเป็นช่วงๆ หรือฟอนต์ช่วงล่างขาดหายไปเป็นระยะๆ ข้อสันนิษฐานแรกให้มุ่งเป้าไปที่ผงหมึกในตลับอาจกำลังจะหมด หน้าสัมผัสของชุดลำเรียงกระดาษอาจมีคราบสกปรก รวมทั้งตลับโทนเนอร์เองอาจมีเศษผงหมึกเป็นคราบเลอะอยู่ อย่าลืมเช็กดูที่ Printer Properties ว่าคุณไม่ได้อยู่ในโหมดการพิมพ์แบบ Eco Mode ด้วย
3 . มีเส้นทับตัวหนังสือตลอดทั้งแนวปัญหานี้เชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอมารบ้าง นั่นคืองานพิมพ์มีเส้นยาวๆ ทับตัวหนังสือตลอดทั้งแนว และบางทีก็ทับตัวหนังสือทุกบรรทัดด้วย สาเหตุให้มุ่งเป้าไปที่ความสกปรกเป็นหลักครับ ตรวจสอบ Roller หลักที่เป็นตัวป้อนกระดาษและตัวที่อยู่ในเส้นทางเดินกระดาษว่ามีคราบสกปรกอยู่หรือไม่? หรือมีรอยขีดข่วนบนพื้นผิวด้วยหรือไม่ และอย่าลืมสำรวจตลับโทนเนอร์ด้วยว่าถูกติดตั้งอย่างถูกต้องหรือลงล็อกดีแล้วหรือยัง?
4 . งานพิมพ์สีซีดจางผิดปกติถ้าบังเอิญคุณสั่งพิมพ์เอกสารออกมาแล้วเห็นว่าสีซีดจากผิดปกติละก็ อันดับแรกตรวจสอบดูว่าคุณตั้งค่าการพิมพ์ในโหมดประหยัดหรือไม่ บางทีอาจมีใครไปปรับเล่น อย่างที่สองตลับหมึกใกล้หมดแล้วหรือยัง ตรงนี้อาจจะเป็นสาเหตุหลักก็ได้ครับ และอย่างที่สามตรวจสอบดรัมว่ามีอะไรไปติดขัดหรือไม่ เพราะถ้าระบบไม่ดูดผงหมึกออกจากดรัมหรือดูดอกไม่ได้ ก็ทำให้งานพิมพ์ออกมามีสีซีดจางแน่ๆ
5 . งานพิมพ์มีสีเข้มเกินกว่าเหตุพอเจอปัญหาหมึกจางไปแล้ว คราวนี้ก็มาลองเจอกับงานพิมพ์ที่มีเส้นเข้มเกินไปดูบ้างครับ สาเหตุหลักๆ ของปัญหานี้มาจาก ส่วนที่สัมผัสกับกระดาษเกินไป ต้องเช็กดูที่ดรัมว่ามีอะไรขัดข้องอยู่หรือไม่ รวมทั้งองค์ประกอบสำคัญอย่างแผงควบคุม Laser Scanner ที่อาจมีปัญหาในระหว่างสั่งพิมพ์ ซึ่งถ้ามีการอ่านค่าผิดเพี้ยนก็อาจมีปริมาณผงหมึกที่มากเกินความจำเป็นถูกส่งออกไปยังแผ่นกระดาษ
6 . ช่องว่างที่หายไปบนหน้ากระดาษบางครั้งคุณอาจเจอกับช่องว่างเล็กๆ ที่หายไปบนภาพ ตัวหนังสือ หรือเส้นต่างๆ ซึ่งบริเวณที่หายไปจะไม่มีหมึกติดอยู่เลย การตรวจสอบแรกให้ดูว่ากระดาษแผ่นนั้นมีความเรียบเสมอกันหรือไม่ หรือเป็นกระดาษพิเศษที่เครื่องพิมพ์ไม่รู้จักหรือเปล่า? ลองสั่งพิมพ์ใหม่ด้วยกระดาษแผ่นใหม่ ถ้ายังไม่หายละก็ ชุด Transfer Roller อาจเกิดขัดข้องหรือมีปัญหาในระหว่างที่สั่งพิมพ์ ตรงนี้อาจจะร้องเรียกช่างมาดูให้ครับ
1. ปัญหาที่เกิดขึ้น => คีย์บอร์ดไฟไม่เข้า
วิธีการแก้ปัญหา => ตรวจสอบดูว่าเสียบขั้วสายถูกต้องหรือไม่ สายขาดหรือไม่ ขั้วเสียบชำรุดหรือไม่
2. ปัญหาที่เกิดขึ้น => กดไม่ติดเลยสักปุ่มแต่มีไฟเข้า
วิธีการแก้ปัญหา => ตรวจสอบดูว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ค้างหรือไม่ ถ้าค้างให้ปิดแล้วเปิดใหม่
3. ปัญหาที่เกิดขึ้น => กดไม่ติดบางปุ่ม
วิธีการแก้ปัญหา => ตรวจสอบดูว่าแป้นพิมพ์ชำรุดเสียหายหรือไม่
4. ปัญหาที่เกิดขึ้น => ปุ่มกดค้าง
วิธีการแก้ปัญหา => ตรวจดูว่ามีสิ่งใดเข้าไปอุดตันบริเวณปุ่มกดหรือไม่
5. ปัญหาที่เกิดขึ้น => กดปุ่มตัวเลขไม่ติด
วิธีการแก้ปัญหา => ตรวจดูว่ามีไฟnum lock ขึ้นหรืไม่ ถ้าไม่ขึ้นให้กดnum lock